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来广营打造智慧党建平台 小程序破解社区治理难题

2022-12-08 12:33字体:
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  近期,北京市朝阳区来广营地区一款叫做“聚力朝来”的小程序,上线仅一个月就吸引了来广营地区300多名志愿者注册,解决各类问题九百余件,万余名居民受益。这个“爆款”小程序到底有啥“名堂”?12月19日,平台上线一个月后,一群特殊的“产品经理”齐聚来广营地区办事处,参加了党建引领新时代城市基层治理研讨会暨“聚力朝来”区域化党建项目推广会,探讨城市基层治理新方法,分享“聚力朝来”项目成功经验。

  据来广营地区工委副书记芦爽介绍,平台是基于微信生态体系,利用信息化、智慧化手段打造的小程序,它既是一个辖区自管党员、“双报到”党员、流动党员、广大志愿者和居民的数据库,也是实现社区公益行动规范化管理的重要载体。

  11月11日,“聚力朝来”智慧党建平台正式上线,地区工委作为总统筹,与广达路、新街坊和清苑路第三社区三个试点社区“四手联弹”。截至目前,平台注册志愿者已达337名。全年开展文明实践活动280场,活动参与量达12569人次;辖区志愿者通过平台开展线件,均得到了妥善处理。

  “积分排名随时更新,累积到一定程度还可以兑换共建单位提供的反哺资源和服务,大家的积极性一下子就上来了!”

  社区各项活动都通过平台发布,志愿者打开手机即可报名参与,出示个人二维码“扫一扫”立即签到,方便智能的操作受到了许多志愿者的青睐。

  通过“聚力朝来”平台,广达路社区将社区公益活动分为了公益参与类、巡查类、文体演出服务类、爱心帮扶类和技术支持类五大类别,对应不同积分,社区志愿者参加活动时平台将自动记录时长,根据不同类别进行积分奖励。

  “平台上线这一个多月以来,我们社区已经有133人及11家社会单位入驻平台,全年共开展文明实践活动221场,受益人群达万余人次,志愿者累计公益时长更是达到了达3180小时。” 广达路社区负责人说。

  “看到公共座椅损坏、公共区域堆物这些问题,只需拿出手机,通过拍照、定位,把现场情况通过‘聚力朝来’平台上报给社区,社区便会及时‘派单’给相应负责人,处理结果也能在平台上随时查看。”

  郑春艳是新街坊社区的“八巡队长”,她口中的“派单”,是“聚力朝来”的亮点功能之一。社区工作人员在接收到问题后,会将问题分类“派单”给物业,物业“接单”解决问题,并将结果上传平台方便志愿者随时查看。

  早在2017年,新街坊社区就探索出了“巡社情、巡设施、巡环境、巡绿化、巡违建、巡秩序、巡风险、巡安全”的“八巡”工作法。“线上八巡”信息系统在原有“八巡工作法”基础上进一步深化,通过大数据收集功能,整合群众关心的共性问题,统筹各方力量现行解决,深化“吹哨报到”机制改革,推动“接诉即办”向“未诉先办、一办到底”转变,提升了社区精细化治理水平。

  “清苑路第三社区内商界资源丰富,许多单位想要参与共建,协助基层党组织开展工作,但无法形成合力,发挥作用不够突出,是当前工作中急需解决的重要问题。”

  随着“聚力朝来”智慧党建平台上线,清苑路第三社区着力打造“红耀华贸 社街融合”党建项目,发挥地区党建工作协调委员会社区分会作用,号召辖区社会单位入驻平台,参与社区建设承担社会责任,为党员、志愿者提供反哺资源和服务,形成了“社区+商街”共建共治共享新格局。

  “项目实施以来,我们首先收集了居民‘需求清单’,随后收集商街资源建立‘资源清单’,最终形成‘服务清单’,在社区和商街一并实施。”清苑路第三社区负责人说,“到现在,已经有9家公共服务供应商入驻‘聚力朝来’,为辖区群众提供了反哺资源和服务。 (来广营地区供图)